件　名：「kencom」新規登録マニュアルの掲載について
日　付：令和6年10月8日

当健康保険組合では 平成31年3月に加入者専用健康増進支援webサービス「kencom」
を導入し、加入者一人ひとりの健康管理を支援しています。

kencomは、日々のライフログ（体重・歩数等）の管理や、利用者ごとのニーズに
合った健康情報の配信、「定期健診結果」、「医療費のお知らせ」、「ウォーキ
ングイベント歩活」の開催、個人の健康づくりの取組みにより付与される「個人
インセンティブ」等、楽しみながら加入者の健康意識を高めることを目的として
当健康保険組合からの業務委託によりDeSCヘルスケア（株）が運営しています。

登録も利用も無料ですので、未登録の方はマニュアルをご参照のうえ、是非ご登
録ください。

利用対象者
　当健康保険組合の被保険者および配偶者である被扶養者（年度末年齢19歳以上）
　※任意継続被保険者の方はご利用になれません

＊＊＊ 2024年4月からkencomコールセンターが開設されました。＊＊＊
　kencomについてお問い合わせの方はメールと併せてご利用ください。

kencomお客様サポート（メール）
　https://kencom.jp/inquiry/new
    営業時間：平日10時～18時（年末年始12/30～1/3を除く）

kencomお客様サポート（電話）
  TEL：050-3355-2281
　営業時間：平日10時～17時（年末年始12/30～1/3を除く）
【kencomお客様サポート（電話）でご案内できる内容】
　・アプリ操作案内（登録、ログインなど）
   ・FAQで対応できる質問への回答 kencomのログインID照会（保険証情報の申告が必要です）
　・アカウント削除希望者へメール窓口の連絡方法の案内 など
※一部操作を音声ガイダンスにてご案内しています
※ご相談内容によっては、メールでの問い合わせをお願いする場合がございます
※ご利用者様ご本人からのお問合せをお願いします

以　　上

　別紙1「kencom新規登録マニュアル」
　別紙2「kencom新規登録マニュアル簡易版」